В рабочем учебном плане дисциплина "Сервис, организационные основы" находится в вариативной части дисциплин по выбору (Б1.В.ДВ.04.02) и изучается на 1 курсе в 1 семестре.
Целью
преподавания дисциплины является создание системы знаний об организационных
основах сервисной деятельности, услугах, формах обслуживания и способах
формирования новых услуг, и прогрессивных методах обслуживания, составляющих
качества услуг и обслуживания, ознакомление студентов с современным рынком
услуг, перспективами развития сервиса транспортных средств.
- Преподаватель: Алексей Михайлович Новиков